云南省消费者协会开展“走进云南白药·提升消费品质”消费体察活动

3月23日，云南省消费者协会、昆明市消费者协会联合云南白药集团、云南省医药有限公司，共同开展“走进云南白药·提升消费品质”消费体察活动。

体察活动主要围绕云南白药相关产品的全链条生产和智慧化物流等方面展开。在省医药物流中心，体察团通过现场观摩高架库、集货区、药品冷库等物流设备全流程运转，直观了解企业流通领域的智慧物流系统。在云南白药集团博物馆，通过讲解员细致介绍和现场沉浸式体验，体察团对云南白药集团的发展历程和荣誉有了全面认识。在智慧牙膏工厂，体察团考察一支牙膏从原料到成品的全链条工艺。在白药产品体验互动环节，体察团了解云南白药+相关明星产品功能效果，对云南白药不同类型的产品有了全面客观的认识。

消费体察是消费者协会履行社会监督职责的重要抓手。本次消费体察活动搭建起消费者和企业沟通的桥梁，一方面让企业能够近距离倾听消费者的心声和诉求，履行好企业对于消费者权益保护的主体责任；另一方面也让消费者代表能够走进企业，了解企业为“提升消费品质”在品控和物流方面所作的努力，增强消费意愿和信心。

省消协理事单位、行业协会、消费者、企业代表、媒体记者参加活动。